زوجي لا يعطيني حساب المواطن: ماذا تفعلين؟
حين يمتنع الزوج عن إعطاء الزوجة نصيبها من حساب المواطن، أتاح البرنامج آليةً رسمية تُمكّن الزوجة من التسجيل مستفيدةً رئيسية بشكل مستقل، وذلك عبر خدمة “صوتك مسموع” المخصصة لهذه النزاعات، شريطة إثبات أن الزوج غائب أو مهجورٌ منذ مدة بالأوراق الثبوتية اللازمة.
حق الزوجة في الانفصال عن حساب المواطن للزوج
أقرّ حساب المواطن حق الزوجة في التسجيل مستفيدةً رئيسية حين يثبت امتناع الزوج أو غيابه، إذ لا يُشترط انتظار الزوج لإيصال الدعم إليها. تُعالَج هذه الحالات من خلال خدمة “صوتك مسموع” التابعة للبرنامج، وهي المسار الرسمي المخصص للشكاوى والطلبات ذات الصلة بتوزيع الدعم داخل الأسرة. تستلزم الحالة تقديم مستندات تثبت الهجر أو الغياب حتى يُقبَل الطلب ويُحوَّل للمراجعة.
ذات صلة: خطوات إضافة تابع في حساب المواطن للمستفيدين
ثمة فئتان تندرج ضمن هذه الحالة وذُكرتا صراحةً في البرنامج، وهما الزوجة المهجورة من قبل الزوج، والزوجة التي يكون زوجها غائباً عنها منذ مدة. يجب إرفاق الوثائق المثبِتة لأي من هاتين الحالتين عند رفع الطلب.
تسجيل الزوجة في حساب المواطن للمتزوجة كمستفيد رئيسي
يتم تقديم طلب التسجيل في حساب المواطن للمتزوجة كمستفيد رئيسي عبر خدمة “صوتك مسموع”، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- الانتقال إلى صفحة خدمة صوتك مسموع.
- النزول أسفل الصفحة الظاهرة حتى خيار “انشاء تذكرة”، ثم النقر عليه.
- إدخال البيانات المطلوبة.
- النقر على تسجيل الدخول.
- كتابة شرح الطلب في الحقل المخصص، مع توضيح وضع الزوج والمدة الزمنية للغياب أو الهجر.
- رفع المرفقات والأوراق الثبوتية بالنقر على “اختيار ملف” ثم “ارفع” لكل مستند.
- إدخال الرمز الظاهر في الصورة في الحقل المخصص، ثم النقر على “أرسل” لإتمام الإرسال.
- ظهور إشعار يؤكد استلام الطلب مرفقاً برقم مرجعي خاص به.
الخلاصة
يُتيح حساب المواطن للزوجة التي يمتنع زوجها عن إعطائها نصيبها من الدعم المالي مساراً رسمياً للتسجيل كمستفيدة رئيسية، عبر تقديم طلب في خدمة “صوتك مسموع” مرفقاً بالمستندات الثبوتية. يُشترط لقبول الطلب إثبات الهجر أو غياب الزوج، وعند اكتمال البيانات والمرفقات يصدر رقم مرجعي يؤكد استلام الطلب لمتابعته لدى الجهة المختصة.