رقم حساب المواطن المجاني الموحد لاستقبال الشكاوى والاعتراضات
خصّصت الإدارة العامة لحساب المواطن رقماً موحداً مجانياً لاستقبال شكاوى المستفيدين واستفساراتهم واعتراضاتهم، إذ يُتاح التواصل المباشر مع فريق خدمة العملاء عبر قنوات متعددة تشمل الهاتف والمنصات الرقمية وحسابات التواصل الاجتماعي.
رقم حساب المواطن المجاني الموحد للشكاوى والاعتراضات
وفّرت الإدارة العامة لحساب المواطن رقماً مجانياً موحداً لتلقّي شكاوى المستفيدين والردّ على استفساراتهم واعتراضاتهم، وهو كالآتي:
- رقم حساب المواطن المجاني الموحد: 19912.
اقرأ أيضاً: رقم حساب المواطن واتساب
طرق التواصل مع حساب المواطن
إلى جانب الرقم الموحد، تتيح الإدارة العامة لحساب المواطن عدة قنوات إلكترونية للتواصل مع القائمين على خدمة العملاء، وذلك على النحو الآتي:
- الموقع الإلكتروني: متاح عبر portal.ca.gov.sa.
- البريد الإلكتروني: [email protected].
- منصة تويتر: عبر حساب citizenaccount.
- منصة انستقرام: عبر حساب citizenaccount.
- قناة يوتيوب: متاحة عبر youtube.com.
- منصة صوتك مسموع: لتقديم الملاحظات والاقتراحات عبر urv.ca.gov.sa.
الخلاصة
تُوفّر الإدارة العامة لحساب المواطن رقماً مجانياً موحداً لاستقبال الشكاوى والاعتراضات وهو 19912، فضلاً عن قنوات تواصل إلكترونية متنوعة تشمل الموقع الرسمي والبريد الإلكتروني وحسابات منصات التواصل الاجتماعي، مما يُتيح للمستفيدين الوصول إلى خدمة العملاء بيسر وسهولة.