طريقة تحويل رقم زين إلى STC بالخطوات في السعودية
يتيح تحويل رقم زين إلى STC للمشترك الانتقال من شركة زين السعودية إلى شركة الاتصالات السعودية مع الاحتفاظ بالرقم نفسه، وذلك بموجب قرار هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية الذي يلزم شركات الاتصالات بتسهيل نقل أرقام العملاء بين الشبكات. وتتم هذه العملية بطريقتين رئيسيّتين: زيارة فرع الشركة، أو استخدام تطبيق Mystc.
شروط تحويل رقم زين إلى STC
وضعت هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية في المملكة العربية السعودية جملة من الشروط الواجب توافرها قبل البدء في إجراءات نقل الرقم من زين إلى STC، إذ صدر القرار الملزم لشركات الاتصالات بتسهيل هذه الإجراءات عام 1434هـ. ومن أبرز هذه الشروط التحقق من تطابق رقم الهوية مع البيانات المسجلة لدى شركة زين، إلى جانب سداد المستحقات المالية المترتبة على الرقم قبل نقله، علماً بأن المشترك يفقد الرصيد المتبقي لديه في شركة زين عند إتمام عملية التحويل.
طريقة تحويل رقم زين إلى STC عبر فرع الشركة
يمكن تحويل الرقم من زين إلى STC عن طريق زيارة الفرع مباشرة، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- زيارة أقرب فرع لشركة سوا التابعة لشركة الاتصالات السعودية STC.
- تعبئة نموذج طلب نقل الخدمة بالمعلومات الشخصية ورقم الجوال المراد نقله.
- التحقق من صلاحية رقم الهوية وتطابقه مع البيانات المسجلة لدى شركة زين.
- دفع المستحقات المالية المطلوبة لإتمام عملية نقل الرقم.
- العلم بأن الرصيد المتبقي في حساب زين سيفقد عند إتمام النقل.
- متابعة حالة طلب النقل من خلال الاتصال بخدمة العملاء أو زيارة الموقع الرسمي لشركة سوا.
- استلام الشريحة الجديدة بعد الموافقة على الطلب، مع الاحتفاظ بالرقم ذاته.
طريقة تحويل رقم زين إلى STC عبر تطبيق Mystc
يمكن تحويل الرقم من زين إلى STC إلكترونياً من خلال تطبيق Mystc، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى تطبيق Mystc عن طريق إدخال رقم الهوية من متجر App Store أو Google Play.
- الضغط على زر “حوّل رقمك إلى STC” الظاهر في الصفحة الرئيسية للتطبيق.
- اختيار مزود الخدمة الحالي وهو شركة زين، ثم إدخال رقم الهاتف الحالي المراد نقله.
- اختيار نوع الشريحة، ثم الاطلاع على تفاصيل الباقات المتاحة واختيار الباقة المناسبة.
- تحديد نوع الهوية وإدخال رقمها، ثم إضافة بقية المعلومات المطلوبة في الخانات المخصصة لها.
- تحديد عنوان التوصيل والتأكد من تفاصيل الطلب، ثم الضغط على زر إرسال.
- انتظار وصول الشريحة الجديدة إلى العنوان المحدد في الطلب، إذ تصل في غضون 24 ساعة من إرسال الطلب.
يمكن تحميل تطبيق Mystc من خلال الروابط التالية:
- للأندرويد: Google Play.
- للآيفون: App Store.
الخلاصة
يتم تحويل رقم زين إلى STC وفق قرار هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية الذي يلزم الشركات بتسهيل نقل الأرقام، إذ يمكن إتمام العملية عبر زيارة فرع شركة سوا أو من خلال تطبيق Mystc، مع ضرورة تطابق الهوية وسداد المستحقات المالية، على أن يحتفظ المشترك بالرقم نفسه بعد النقل.